60年來,，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與時(shí)俱進(jìn),、歷久彌新，在基層實(shí)踐中迸發(fā)出了旺盛的生命力,。國(guó)家稅務(wù)總局泰安市稅務(wù)局認(rèn)真踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，汲取東岳泰山文化中的“和合共生”理念,，扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)，聚焦黨建引領(lǐng)、依法治稅,、稅費(fèi)服務(wù),、矛盾化解、隊(duì)伍建設(shè)等重點(diǎn)任務(wù),，出臺(tái)5大類25條具體措施,，將基層單位打造成為了服務(wù)群眾、化解矛盾,、推動(dòng)發(fā)展,、促進(jìn)和諧的前沿陣地。

  堅(jiān)持和發(fā)展好黨建引領(lǐng)這個(gè)核心是“楓橋經(jīng)驗(yàn)”長(zhǎng)興的基因密碼,，也是新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的政治靈魂,。

  泰安市稅務(wù)部門以“敢當(dāng)?先鋒”黨建品牌為統(tǒng)領(lǐng)，積極融入泰山地域文化,，打造提煉基層稅務(wù)所黨支部建設(shè)品牌,，形成了更加系統(tǒng)、更具章法的全市稅務(wù)系統(tǒng)基層黨建品牌矩陣,?！靶交?紅綠藍(lán)”“鋒升稅起”“燈塔領(lǐng)航”等黨建品牌及支部工作法，有效增強(qiáng)了黨員干部踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的能力,，筑牢了基層稅費(fèi)服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘,。

  泰安市泰山區(qū)稅務(wù)局省莊稅務(wù)分局打造“黨旗紅、山水綠,、稅務(wù)藍(lán)”黨建品牌,，以“黨建共建”促“多方共贏”，分別與金晶同志所在的岳莊村黨支部,、省莊鎮(zhèn)商會(huì)黨支部開展結(jié)對(duì)共建和志愿服務(wù)活動(dòng),，為67家企業(yè)130余人講解涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將有幾率發(fā)生的涉稅爭(zhēng)議化解在萌芽狀態(tài),；與省莊鎮(zhèn)大河峪村黨支部聯(lián)合建立“助力鄉(xiāng)村振興實(shí)踐基地”,，充分的發(fā)揮以稅助農(nóng)、以稅惠農(nóng),、以稅興農(nóng)作用,，有效解決了鄉(xiāng)村振興過程中遇到的各類稅費(fèi)問題。

  東平縣稅務(wù)局老湖稅務(wù)分局充分的發(fā)揮青年黨員先鋒作用,，選派3名業(yè)務(wù)骨干與人社,、醫(yī)保等部門的5名業(yè)務(wù)能手組成爭(zhēng)議處置專家團(tuán)隊(duì)，累計(jì)解決矛盾糾紛15起,，協(xié)調(diào)解決企業(yè)爭(zhēng)端3起,，實(shí)現(xiàn)了“訴求回應(yīng)在分局,、問題解決在分局、矛盾處理在分局,、風(fēng)險(xiǎn)化解在分局”,。

  新泰市稅務(wù)局選拔100多名青年干部組成“小稅滴”稅費(fèi)服務(wù)先鋒隊(duì)，定期入駐辦稅服務(wù)廳,，深入基層分局所和企業(yè),，提供精細(xì)化、個(gè)性化稅費(fèi)輔導(dǎo)100余次,，解決納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題109個(gè),，防范潛在涉稅風(fēng)險(xiǎn)18次。

  單絲難成線,，獨(dú)木難成林,。共建共治共享是新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的發(fā)展趨勢(shì)和基本格局。泰安市稅務(wù)部門通過社會(huì)聯(lián)動(dòng)共建,、行業(yè)協(xié)同共治,、部門信息共享等方式，唱響黨委政府,、責(zé)任部門,、稅務(wù)機(jī)關(guān)、社會(huì)組織,、納稅人繳費(fèi)人等相關(guān)稅收治理主體的“大合唱”,。

  “沒想到我這個(gè)事在爭(zhēng)議調(diào)解中心解決得這么順利?！弊罱?，王先生發(fā)現(xiàn)企業(yè)未按時(shí)為其繳納社保費(fèi)，與負(fù)責(zé)人多次溝通無果后,，找到岱岳區(qū)稅務(wù)局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)爭(zhēng)議處理中心反映情況。調(diào)解處理中心在核實(shí)情況后,，立即啟動(dòng)“稅務(wù)＋N”多部門協(xié)同處理機(jī)制,，聯(lián)合社保、財(cái)政,、法院等部門制定解決方案,，厘清矛盾爭(zhēng)議焦點(diǎn)并提供協(xié)調(diào)幫助，企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)齊了欠繳的社保費(fèi),。王先生表示非常滿意,。

  肥城市稅務(wù)局老城稅務(wù)分局建立“爭(zhēng)議調(diào)解室”，搭建起了由地方黨委政府,、稅務(wù)部門,、社區(qū)黨支部,、律師事務(wù)所、涉稅中介機(jī)構(gòu)等多方組成的爭(zhēng)議處理機(jī)制,。通過完善爭(zhēng)議處理檔案,，開展跨部門協(xié)同研判，形成了內(nèi)外聯(lián)動(dòng),、多元化的爭(zhēng)議解決模式,。針對(duì)不同爭(zhēng)議類型設(shè)立調(diào)解委員會(huì)，落實(shí)爭(zhēng)議調(diào)解員“首問”責(zé)任制,，壓實(shí)爭(zhēng)議收集,、分析、處置和反饋流程鏈條,，一站式解決矛盾和問題,。

  寧陽縣稅務(wù)局依托當(dāng)?shù)鼐C治平安網(wǎng)絡(luò)，以基層稅務(wù)分局,、辦稅服務(wù)廳和社區(qū)服務(wù)中心為支撐,，把稅務(wù)網(wǎng)格融入綜治網(wǎng)格，建立縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村社三級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，將稅法宣傳,、訴求響應(yīng),、矛盾調(diào)解的“觸角”延伸至納稅人繳費(fèi)人家門口。創(chuàng)新完善網(wǎng)格走訪,、吹哨報(bào)到,、流動(dòng)調(diào)解等工作方法，利用網(wǎng)格化優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化互動(dòng)交流,，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)就地辦理,、訴求就地響應(yīng)、矛盾就地化解”,。

  “楓橋經(jīng)驗(yàn)”雖然在不同的歷史時(shí)期有不一樣的外在表現(xiàn)形式,，但一切為了群眾，一切依靠群眾的初心始終不變,，而靠前服務(wù)從來都是化解矛盾的優(yōu)先選項(xiàng),。

  在推進(jìn)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與稅收實(shí)踐的深層次地融合中，泰安市稅務(wù)部門堅(jiān)持把納稅人繳費(fèi)人滿意度作為新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)的根本評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),，快速推進(jìn)稅收征管數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，穩(wěn)妥推進(jìn)智能服務(wù)、提級(jí)服務(wù),，優(yōu)化基礎(chǔ)管理,，提升納稅人繳費(fèi)人獲得感和幸福感,。

  東平縣稅務(wù)局發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)引擎驅(qū)動(dòng)，整合線上資源,，打造e-tax中心,，與電子稅務(wù)局、辦稅服務(wù)廳,、智慧稅務(wù)e廳和納稅人之家實(shí)時(shí)互動(dòng),，形成較為強(qiáng)大后臺(tái)支撐，實(shí)現(xiàn)了稅費(fèi)服務(wù)智能化,。老湖稅務(wù)分局依托e-tax中心,，設(shè)立小型“稅費(fèi)服務(wù)驛站”，配齊網(wǎng)上辦,、自助辦等稅費(fèi)辦理設(shè)備,，累計(jì)處理全電發(fā)票政策輔導(dǎo)117戶次，留抵退稅優(yōu)惠政策輔導(dǎo)96戶次,，“六稅兩費(fèi)”優(yōu)惠政策輔導(dǎo)258戶次,，給納稅人繳費(fèi)人帶來了安全高效的智慧辦稅體驗(yàn)。

  泰安高新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局打造“智能辦稅+移動(dòng)辦稅+網(wǎng)上辦稅+自助辦稅”與實(shí)體辦稅相結(jié)合的“4+1”智慧辦稅體系,，建設(shè)集稅費(fèi)服務(wù),、爭(zhēng)議調(diào)解為一體的工作室，做到執(zhí)法服務(wù)有質(zhì),、矛盾化解有感,、落實(shí)政策有效。

  優(yōu)化服務(wù)當(dāng)仁不讓,，促進(jìn)發(fā)展更顯擔(dān)當(dāng),。“今年我們享受了2.1萬元的稅費(fèi)優(yōu)惠,，利用這些資金,，我們上了一些高端縫紉機(jī)，生產(chǎn)效率上來了,，秋褲質(zhì)量也上來了,。”泰安市泰山區(qū)姚家坡村村民孟兆義說,。姚家坡村是全國(guó)知名的“秋褲村”，年產(chǎn)秋褲7000萬條,，產(chǎn)值約3億元,，全國(guó)每3條秋褲就有1條出自這里。

  泰山區(qū)稅務(wù)局省莊稅務(wù)分局針對(duì)秋褲產(chǎn)業(yè),，推出全鏈條稅費(fèi)服務(wù),，通過電子稅務(wù)局等平臺(tái),，向加工戶推送稅惠政策1.1萬條，開展政策咨詢輔導(dǎo)300余戶次,。組建“稅費(fèi)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)”,，對(duì)秋褲產(chǎn)業(yè)可享受的稅費(fèi)優(yōu)惠政策做多元化的分析測(cè)算，“量身定制”政策指引,，走村入戶輔導(dǎo)加工業(yè)戶享受政策紅利,。發(fā)揮以稅咨政作用，提出紡織服裝產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建議10余項(xiàng),，服務(wù)國(guó)家級(jí)印染中心落戶泰安,，為“秋褲村”提供產(chǎn)業(yè)配套，支持秋褲產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),。

  泰安市稅務(wù)局將持續(xù)深入推動(dòng)新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè),，堅(jiān)持“小切口”“高站位”，推動(dòng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與稅費(fèi)服務(wù)融合創(chuàng)新,，努力辦好與納稅人繳費(fèi)人息息相關(guān)的小事,、急事和難事，讓矛盾糾紛防范化解在基層,，更好地為群眾排憂解難,。